Bazując na naszym wieloletnim doświadczeniu we wdrażaniu systemu OTRS, oferujemy profesjonalne wdrożenia, migracje oraz integracje systemu Znuny. To jedno z dwóch głównych rozwinięć platformy OTRS (fork OTRS), zapewniające stabilność, bezpieczeństwo i nowe funkcjonalności. Nasz zespół ekspertów pomoże Ci dostosować system do unikalnych potrzeb Twojej organizacji, zapewniając jego optymalną konfigurację i sprawne działanie.
✅ Stabilność i rozwój – regularne aktualizacje i wsparcie społeczności zapewniają ciągły rozwój systemu oraz dostęp do najnowszych funkcji.
✅ Efektywne zarządzanie zgłoszeniami – nowoczesne mechanizmy automatyzacji i workflow usprawniają obsługę klientów i użytkowników, minimalizując czas reakcji i poprawiając jakość wsparcia.
✅ Łatwa integracja – możliwość połączenia z innymi systemami ITSM, CRM i ERP, co pozwala na centralizację procesów i usprawnienie działania przedsiębiorstwa.
✅ Bezpieczeństwo – dbałość o zgodność z najnowszymi standardami i regulacjami IT, zapewniająca pełną ochronę danych i stabilność działania systemu.
✅ Elastyczność – możliwość dostosowania systemu do specyficznych wymagań organizacji, w tym dodawanie niestandardowych modułów oraz rozszerzeń.
✅ Intuicyjny interfejs – przyjazne środowisko użytkownika pozwala na szybkie wdrożenie systemu i łatwość obsługi nawet dla mniej doświadczonych pracowników.
🔹 Migracje systemu – płynne przejście z OTRS na Znuny, z pełnym zachowaniem istniejących danych i konfiguracji.
🔹 Integracje – połączenie Znuny z innymi narzędziami IT, takimi jak systemy ERP, CRM, monitoring IT oraz komunikatory biznesowe.
🔹 Aktualizacje i rozwój – dostosowanie systemu do zmieniających się potrzeb biznesowych, zapewniając jego ciągłe usprawnianie i rozwój.
🔹 Doradztwo i konsultacje – pomoc w wyborze najlepszego rozwiązania dla Twojej firmy, analiza potrzeb oraz rekomendacje dotyczące konfiguracji i personalizacji systemu.
🔹 Szkolenia i wsparcie techniczne – kompleksowe szkolenia dla administratorów i użytkowników końcowych, a także bieżąca pomoc techniczna w zakresie użytkowania i optymalizacji Znuny.
Dzięki ponad 10-letniemu doświadczeniu we wdrażaniu OTRS oraz naszej roli jako współtwórców marketplace’u Addons for OTRS, zapewniamy najwyższą jakość usług i pełne wsparcie w realizacji projektów. Nasza wiedza i praktyczne doświadczenie pozwalają nam dostosować Znuny do specyficznych wymagań branżowych, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla firm poszukujących niezawodnego systemu ITSM.
